Marcelo OliveiraO Corazul Buenavista, navio da Corazul Cruceros, teve canceladas as saídas de 6 e 9 de novembro de 2026 em Santos (SP) e de 7 e 10 de novembro no Rio de Janeiro, para ajustes técnicos e operacionais. O navio fica atracado em Santos até 9/11, e a volta das viagens regulares está prevista para 13 de novembro.
O anúncio saiu nesta sexta-feira, 06/11/2026, em comunicado divulgado pela R11 Travel, representante da armadora espanhola no Brasil. A decisão veio logo depois das duas primeiras viagens do navio no país, encerradas no mesmo dia, que tiveram reclamações de passageiros sobre serviço, cabines e piscinas. Segundo a companhia, as avaliações dos hóspedes mostraram pontos técnicos e operacionais que precisam ser resolvidos antes da alta temporada, e a opção foi fazer os reparos com o navio parado no porto, e não durante os roteiros.
O que muda para quem viaja
| Saída | Porto | Situação |
|---|---|---|
| 06/11/2026 | Santos | Navio não navega; quem quis embarcou e ficou a bordo, atracado, até 09/11 (com reembolso integral) |
| 07/11/2026 | Rio de Janeiro | Cancelada |
| 09/11/2026 | Santos | Cancelada |
| 10/11/2026 | Rio de Janeiro | Cancelada |
| A partir de 13/11/2026 | Santos / Rio | Retomada prevista pela companhia |
A Corazul diz que todos os passageiros das saídas canceladas recebem reembolso integral do valor pago. O mesmo vale para quem escolheu embarcar em 6/11 e passar os dias no navio parado em Santos. Quem tem reserva para a segunda quinzena de novembro em diante, pelo que a empresa informou até agora, mantém a viagem, mas convém confirmar a saída com a agência ou com a R11 Travel antes de pagar o saldo ou reservar hotel e transporte até o porto.
Vale saber
- Comprou por agência ou site? O pedido de reembolso e o acompanhamento passam por quem vendeu o pacote.
- Gastos fora do pacote (voo, hotel, ônibus até o porto) não entram automaticamente no reembolso da armadora: guarde notas e protocolos para pedir à empresa ou ao Procon.
- A compensação da viagem inaugural (30/10 a 02/11) é outra, com bônus de crédito: veja os detalhes em Corazul devolve 100% após falhas no cruzeiro inaugural.
- Roteiros, datas e o que inclui o navio estão no guia Corazul Buenavista; prazos e direitos em caso de cancelamento, em cancelei o cruzeiro: quanto devolvem.
Para quem tem cruzeiro nesta temporada:
- Hotéis em Santos com cancelamento grátis — Booking
- Seguro viagem para cruzeiro — confira se cobre cancelamento e atendimento a bordo
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Fontes: comunicado da Corazul divulgado pela R11 Travel, via Panrotas e Portal World Cruises, publicados em 06/11/2026.